Au risque d’en décevoir une partie d’entre vous, nous n’allons pas évoquer ici un nouvel animal de compagnie qui se serait invité au sein de la rédaction du magazine Strike mais plutôt un « chat », mot anglais (à prononcer « Tchat ») qui signifie module de conversation en ligne, service qui a intégré le mois dernier la liste de ceux mis à votre disposition par SG Bourse !

Plus simple et discret que le téléphone, tout en gardant son immédiateté et moins formel que l’email, le module de conversation en ligne est aujourd’hui un canal de communication qui revêt de nombreux avantages.

Très simple à utiliser, il vous suffit de cliquer sur la petite bulle ci-contre que vous retrouverez dans la partie haute et droite de la page d’accueil ainsi que sur toutes les autres pages du site Internet SGBourse.fr.

Il vous sera ensuite simplement demandé votre nom et d’accepter l’avertissement sur les conditions d’utilisation afin de faire apparaître le module.

Derrière ce module, pas d’intelligence artificielle ou de robot comme on peut parfois le craindre sur d’autres secteurs d’activité mais un opérateur de marché, expérimenté, dont la tâche est de tenter de répondre à toutes vos questions et interrogations dans un laps de temps devant être le plus court possible. S’il n’a pas à disposition tous les éléments de réponses nécessaires, il vous demandera votre numéro de téléphone ou votre email afin de reprendre contact avec vous une fois tous les éléments de réponse à vos questions réunis.

Les autres canaux de communication avec nos équipes sont toujours ouverts et notamment par téléphone au numéro vert 0800 40 30 30, de 08 h 00 à 18 h 30, par email info@sgbourse.fr.

Vous pouvez également décider de l’heure à laquelle vous souhaitez vous rendre disponible pour une formation sur les produits de Bourse en programmant l’appel d’un spécialiste Produits de Bourse pour une formation personnalisée (Rubrique Formation puis cliquez sur « Être rappelé par un spécialiste ») ou bien tout simplement donner votre avis (Rubrique Services puis cliquez sur « Votre avis »).

Nous espérons ainsi que vous n’hésiterez pas à prendre contact avec nous afin de nous faire partager vos interrogations, vos suggestions ou même vos critiques éventuelles pour nous permettre d’améliorer nos outils et services ! Nous vous souhaitons une nouvelle fois une bonne lecture de votre magazine Strike !

Thibaud Renoult
Responsable Produits de Bourse Société Générale

“Le module de conversation en ligne est aujourd’hui un canal de communication qui revêt de nombreux avantages.”